FAQ
Como rastreio meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá por e-mail um código de rastreamento. Basta inseri-lo no site dos Correios ou da transportadora escolhida para acompanhar a entrega.
Você também pode acompanhar o status do seu pedido diretamente pelo nosso site. É só acessar sua conta, fazer login e entrar na aba “Meus Pedidos” na Use Maria Pimenta.
Trocas e Devoluções
Qual o prazo para troca?
Até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Quais são as condições para troca?
O item deve estar sem uso, em perfeito estado e com a etiqueta interna afixada, sem manchas, danos, sujeiras ou odores.
Como solicito a troca?
Entre em contato pelos nossos canais oficiais (e-mail ou WhatsApp). Enviaremos um código de postagem para envio pelos Correios.
O que acontece após o envio?
O produto passa por avaliação interna. Estando tudo correto, realizamos a troca ou o reembolso, conforme combinado no atendimento.